Wie muss ich mich in einem CMR-Schadenfall verhalten?
question
Wie muss ich mich in einem CMR-Schadenfall verhalten?
answer
- Lassen Sie den Fahrer den Schaden fotografieren.
- Vermerken Sie Schäden bei Übernahme schriftlich auf dem CMR-Frachtbrief.
- Informieren Sie die Versicherung, wenn der Schaden über 3.000 EUR liegt, um eine Begutachtung zu klären.
- Kontaktieren Sie bei Diebstahl oder Brand sofort die zuständigen Behörden (Polizei/Feuerwehr).
- Bei Güterschäden oder Lieferverzögerungen durch einen Unterfrachtführer senden Sie diesem ein schriftliches Reklamations- oder Haftungsschreiben mit Zustellnachweis.
- Informieren Sie abschließend Ihre Versicherung über den Vorfall.